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Informativa privacy e policy ex Art 13 del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati UE 2016/679 (GDPR) 

 

Ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016 (di seguito “Regolamento”), La invitiamo a leggere con attenzione la presente Privacy Policy che contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali che vengono raccolti nel corso della navigazione del sito www.palazzoassicurazioni.com (di seguito semplicemente Sito), e su come vengono trattati. 

Questa Privacy Policy è resa unicamente per il Sito internet  www.palazzoassicurazioni.com comprese le aree dedicate in cui l’utente può liberamente ed espressamente fornire una serie di dati che lo riguardano per contattare o inviare richieste, e non si applica ad altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link presenti nelle pagine del Sito. In caso di consultazione di altri siti web si raccomanda di consultare le rispettive privacy policy.

 

1. TITOLARE .DEL TRATTAMENTO

PALAZZO ASSICURAZIONI S.A.S. DI PALAZZO ALBERTO & PALAZZO PASQUALE
Sede in C.so F.lli Cervi 23 – 10095 Grugliasco (TO)
Codice Fiscale/piva 09482020014 

Telefono: 011.0243888

E-mail: agenzia.grugliasco.it@generali.com

PEC: Grugliasco@pec.agenzie.generali.com

2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti attraverso il presente sito web e nell'ambito dell'attività di intermediazione assicurativa vengono trattati per le seguenti finalità, in conformità al Regolamento UE 2016/679, art. 6:

2.1 Finalità contrattuali e precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

  • Invio di preventivi e comparazione di prodotti assicurativi

  • Intermediazione per la stipula di contratti assicurativi

  • Gestione del rapporto di intermediazione

  • Assistenza nella liquidazione sinistri

  • Adempimento degli obblighi derivanti dal mandato di agenzia

2.2 Finalità di legge (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

2.3 Finalità di legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

  • Prevenzione e contrasto delle frodi assicurative, in conformità all'art. 2-octies del Codice Privacy

  • Attività di marketing diretto sui propri servizi di intermediazione

  • Analisi statistiche e di mercato

  • Tutela dei diritti in sede giudiziaria

  • Gestione dei reclami e del contenzioso

2.4 Finalità basate sul consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

  • Invio di comunicazioni promozionali tramite email, SMS, telefono

  • Newsletter informative sui prodotti assicurativi

  • Profilazione per offerte personalizzate

  • Condivisione dati con partner commerciali per servizi aggiuntivi

3. CATEGORIE DI DATI TRATTATI

3.1 Dati comuni

  • Dati anagrafici (nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale)

  • Dati di contatto (indirizzo, telefono, email)

  • Dati economici e patrimoniali per la valutazione del rischio

  • Dati relativi al veicolo (per RC Auto e polizze auto)

  • Dati relativi all'immobile (per polizze casa e condominio)

  • Dati professionali e lavorativi

  • Dati bancari per il pagamento dei premi

3.2 Categorie particolari di dati

Limitatamente ai casi previsti dalla legge e con il consenso esplicito dell'interessato:

  • Dati relativi alla salute (per polizze vita, infortuni e malattia)

  • Dati relativi a condanne penali (per valutazioni del rischio, in conformità all'art. 2-octies del Codice Privacy)

4. MODALITÀ DI RACCOLTA

I dati vengono raccolti:

  • Direttamente dall'interessato tramite moduli di contatto online, telefono, email

  • Durante incontri presso i nostri uffici o a domicilio

  • Tramite questionari di adeguatezza e valutazione del rischio

  • Da fonti pubbliche (Pubblico Registro Automobilistico, Anagrafe)

  • Dalle compagnie assicuratrici per le quali operiamo come intermediari

  • Tramite cookie e tecnologie di tracciamento (vedi sezione dedicata)

5. COMUNICAZIONE E CONDIVISIONE DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati a:

5.1 Compagnie assicuratrici

I dati vengono trasmessi alle compagnie assicuratrici per le quali operiamo come intermediari autorizzati, ai fini della sottoscrizione e gestione dei contratti assicurativi.

5.2 Altri soggetti del settore assicurativo

  • Altri intermediari assicurativi per cessioni di portafoglio

  • Società di servizi informatici e di gestione sinistri

  • Periti, medici legali, consulenti tecnici

  • Avvocati e studi legali

  • Società di recupero crediti

  • Banche e istituti di credito per il pagamento dei premi

5.3 Autorità competenti

  • IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni)

  • Autorità Giudiziaria

  • Forze dell'Ordine

  • Agenzia delle Entrate

  • UIF (Unità di Informazione Finanziaria)

5.4 Partner commerciali (previo consenso)

I dati possono essere condivisi con partner selezionati per l'offerta di servizi complementari, sempre nel rispetto dei principi di trasparenza e proporzionalità.

6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni dati possono essere trasferiti verso Paesi terzi esclusivamente:

  • Verso Paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea

  • Sulla base di garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo, certificazioni)

  • Per specifiche deroghe previste dall'art. 49 GDPR

7. TEMPI DI CONSERVAZIONE

I dati vengono conservati per i seguenti periodi, in conformità agli obblighi normativi del settore assicurativo:

  • Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del contratto (termini di prescrizione)

  • Documentazione precontrattuale: 5 anni dalla mancata conclusione del contratto

  • Dati di preventivazione non perfezionata: 2 anni

  • Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso

  • Dati per prevenzione frodi: 5 anni dalla rilevazione

  • Dati per obblighi di legge: secondo i termini previsti dalla normativa applicabile

  • Documentazione IVASS: secondo le disposizioni dell'Autorità di vigilanza

8. DIRITTI DELL'INTERESSATO

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

8.1 Diritto di accesso (Art. 15)

Ottenere conferma dell'esistenza del trattamento e accesso ai propri dati, incluse le informazioni sui destinatari e le finalità del trattamento.

8.2 Diritto di rettifica (Art. 16)

Ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

8.3 Diritto di cancellazione (Art. 17)

Ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa assicurativa.

8.4 Diritto di limitazione (Art. 18)

Ottenere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.

8.5 Diritto di portabilità (Art. 20)

Ricevere i dati in formato strutturato per trasmetterli ad altro titolare.

8.6 Diritto di opposizione (Art. 21)

Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing.

8.7 Diritti relativi alle decisioni automatizzate (Art. 22)

Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato.

9. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Le richieste possono essere inviate a:

PALAZZO ASSICURAZIONI S.A.S. DI PALAZZO ALBERTO & PALAZZO PASQUALE
Sede in C.so F.lli Cervi 23 – 10095 Grugliasco (TO)
Codice Fiscale/piva 09482020014 

Telefono: 011.0243888

e-mail: agenzia.grugliasco.it@generali.com

 

Le richieste saranno evase entro un mese dal ricevimento, in conformità all'art. 12 GDPR.

10. SICUREZZA DEI DATI

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, in conformità all'art. 32 GDPR e agli obblighi specifici del settore assicurativo, tra cui:

  • Cifratura dei dati sensibili

  • Controlli di accesso e autenticazione

  • Backup e disaster recovery

  • Formazione del personale sui temi privacy

  • Audit periodici di sicurezza

  • Separazione patrimoniale dei dati secondo le norme IVASS

11. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

11.1 Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici necessari

  • Cookie di sessione per il funzionamento del sito

  • Cookie di sicurezza per l'autenticazione

  • Cookie per il salvataggio delle preferenze di navigazione

Cookie analitici

  • Google Analytics per statistiche di utilizzo del sito

  • Cookie per il monitoraggio delle performance

  • Strumenti di analisi del comportamento degli utenti

Cookie di marketing (previo consenso)

  • Cookie per remarketing e pubblicità personalizzata

  • Cookie di social media per la condivisione dei contenuti

  • Cookie di profilazione per offerte assicurative mirate

  • Pixel di tracciamento per campagne pubblicitarie

11.2 Gestione del consenso

Il consenso per i cookie non necessari viene raccolto attraverso banner informativo conforme alle linee guida del Garante Privacy. L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso il pannello di controllo cookie accessibile dal footer del sito.

11.3 Cookie di terze parti

Il sito può utilizzare servizi di terze parti che installano propri cookie:

  • Google Analytics

  • Social media plugins (Facebook, LinkedIn, Instagram)

  • Servizi di chat online

  • Mappe interattive

12. OBBLIGHI SPECIFICI DELL'INTERMEDIAZIONE ASSICURATIVA

In qualità di intermediario assicurativo iscritto al RUI, Palazzo Assicurazioni è soggetta agli specifici obblighi informativi previsti dal Codice delle Assicurazioni Private, tra cui:

12.1 Informazioni precontrattuali

Prima della conclusione di ogni contratto assicurativo, forniamo le informazioni previste dall'art. 120 del Codice delle Assicurazioni, inclusi:

  • La nostra qualifica di intermediario e sezione RUI di iscrizione

  • Se forniamo consulenza sui prodotti assicurativi offerti

  • Le procedure di reclamo e risoluzione delle controversie

12.2 Valutazione di adeguatezza

Acquistiamo e conserviamo le informazioni necessarie per valutare l'adeguatezza dei prodotti assicurativi proposti rispetto alle esigenze del cliente, come confermato dalla giurisprudenza che ha chiarito l'importanza di una "compilazione del questionario con firme apposte sotto tutte le sezioni alternative vanifica le finalità informative della norma".

12.3 Trasparenza sui premi

In conformità all'art. 131 del Codice delle Assicurazioni, forniamo informazioni trasparenti sui premi e sulle provvigioni riconosciute dalle compagnie assicuratrici.

13. SISTEMA DI SEGNALAZIONE INTERNA

In conformità all'art. 10-quater del Codice delle Assicurazioni, abbiamo adottato procedure specifiche per la segnalazione interna di violazioni delle norme che disciplinano l'attività assicurativa, garantendo:

  • Riservatezza dei dati del segnalante

  • Protezione contro ritorsioni

  • Canale specifico e indipendente per le segnalazioni

14. DIRITTO DI RECLAMO

L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Per reclami specifici relativi all'attività assicurativa, è possibile rivolgersi anche a:

  • IVASS: www.ivass.it

  • CONSAP: per questioni relative al Fondo di Garanzia Vittime della Strada

15. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

La presente informativa può essere modificata per adeguamenti normativi, organizzativi o per variazioni nei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento e, per le modifiche sostanziali, sarà fornita comunicazione specifica agli interessati.

16. CONTATTI

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali potete contattare:

Titolare: PALAZZO ASSICURAZIONI S.A.S. DI PALAZZO ALBERTO & PALAZZO PASQUALE
Sede in C.so F.lli Cervi 23 – 10095 Grugliasco (TO)
Codice Fiscale/piva 09482020014 

Telefono: 011.0243888

E-mail: agenzia.grugliasco.it@generali.com

 

Data ultimo aggiornamento: 27 novembre 2025
Versione: 1.0

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